« épp   hamár gitár... »

pampampapapam

2009. június 29., hétfő 2009. jún. 29. 12:15, tamsa, 3 megmondó

 

a fülemhez ragadt a telefon. felhívtam az upc ügyfélszolgálatot hogy lemondjam a szolgáltatást. a kellemes gépnői hang el is igazított, benyomkodtam a 10jegyű azonosítómat is, majd elnézést kért az automata hogy a lemondással foglalkozó ügyfélszolgálatosok nagyon elfoglaltak, várhatóan hosszabban kell várni mint az megszokott. nembaj mondom, egyszer kell kivárni. bejött a szokásos muzak, majd a kedves hang közölte hogy az előre látható várakozási idő több mint 10 perc. sebaj, belefér. muzak tovább, majd kérik a türelmemet. megkapják. kb 10 perc után a 10 percről lementünk több mint öt percre. ok. még mindig türelmes vagyok. legalább van látszatja. még tíz perc után lementünk több mint két perces várakozásra. remek. közben a tinglitangli kifolyik a másik fülemen, és a nő szövege már a cochleámba égett. aztán a két percből hirtelen több mint három lesz valahogy. pakk. ez verte ki a biztosítékot. türelem ennyi, az idézőpentagrammák szaporodnak a papíromon és változatos démonok jótét wellness kezeléseit kezdem kívánni a cégnek. aztán végre kicsöng. segítőkész türelmes hölgy kikéri az azonosítómat amit amúgy beütöttem már (ezekszerint minek, hátha az elmúlt fél órában kicseréltem egy másikra?) egyéb adatok, mibensegíthetek. közlöm, aztán ő közli a lehetséges időpontokat, majd kitesz megint várakozni. muzak jön, én kezdek szédülni. 2 perc után visszatér, minden rendben, megbeszéltük, és még pénzt is kapunk vissza. hurrá. köszönünk, vonal bont. 50 perc ment rá az életemből, de megvan. és a várakozási időről sem hazudtak. több mint tíz perc volt... azért ha drágább csomagra szeretnék váltani akkor 2 perc után kapcsolnak és és másfél perc alatt minden el van intézve... el tudom képzelni hogy a lemondásokkal foglalkozó ügyfélszolgálat ebből az egy birkatürelmű hölgyből áll, és csak a legelhivatottabbak jutnak el hozzá. aki nem gondolja komolyan az húsz perc után úgyis feladja. akár egy shaolin templom bejáratánál...

 

akkor most munkára.

Komment

3en beszóltak

  1. deana03:
    2009. 06. 29. 21:33

    üdv a klubban!

  2. zsuzsanna:
    2009. 07. 13. 13:03

    a múlt héten upc szolgáltatást rendeltem. felhívtam a központot, egyből felkapta valaki, mondta, küldjek egy sms-t, és visszahívnak. küldtem egy sms-t annak rendje és módja szerint, 2perc sem telt el, már hívott is egy csaj. duma közben megszakadt a vonal többször is, és mindannyiszor azonnal visszahívott. ilyen is van...

  3. Betsy:
    2009. 07. 21. 9:16

    Ha ez vigasztal, az Invitel ADSL-ünket akartam lemondani, és míg megrendelni simán lehetett telefonon, addig lemondani, CSAK faxon vagy levélben... se emailt, se telefont nem fogadnak el. Na, erre varrjál gombot. Viszont a fax kézhezvétele után 8 nappal TÉNYLEG kikötötték, így nem ment rá egy év telefonálgatás az életemből. Amúgy júpíszíhez kétféleképpen érdemes folyamodnod: emailen keresztül, vagy felhívod egy ismerősödet, aki ott dolgozik :))))

Csacsogj te is

ez csak bla blaHa blogzódsz teis, ez nem újdonság úgyse.